Information importante

Cliquez ici pour nos conditions de garantie et de livraison

Le délai normal de révision pour la plupart des produits est de 3 à 4 jours ouvrables (hors délai de transport). Si ce délai est excessif, nous vous proposons en général une possibilité de réparation d’urgence.

La période de garantie pour les produits révisés est de 2 ans. La période de garantie pour nos débitmètres d’air massique neufs est également de 2 ans, mais est décroissante (cela signifie que les vices et/ou défauts de fabrication sont couverts par cette garantie pendant 2 ans, mais que des capteurs encrassés ne sont garantis que pour 1 an).

Les frais d’expédition ne sont pas compris dans le prix du produit. Pour le transport vers un client aux Pays-Bas, nous demandons, contre remboursement, 13,44 (hors TVA). Pour nos clients en Belgique, les frais d’expédition contre remboursement s’élèvent à 16 euros. Le client doit donc prendre à son compte les frais d’expédition des produits qu'il nous envoie.

Avant que vous n'envoyiez un produit, nous vous demandons de prendre contact avec notre département Ventes, au numéro de téléphone 0546 660 410 (en dehors des Pays-Bas: 0031-546 660 410). Après contact téléphonique avec notre service des ventes, veuillez remplir le formulaire de demande de réparation et joignez-y la pièce en question. Cela nous permet de vous servir mieux et plus rapidement; vous recevrez une confirmation par courriel de la réception de la pièce en nos installations.

Les prix mentionnés s'appliquent pour un produit dont la panne survient dans des conditions normales (à l'exclusion donc de dommages résultants d'un accident ou de dégâts dus à l’eau ou à un incendie). Les boîtiers arrachés ne sont pas couverts par le prix de la réparation. De plus, nous partons du principe qu’aucune tentative de réparation par une autre entreprise ou par vous-même n’a été effectuée, étant donné que cela entraîne souvent un surcroît de travail, ou rend même parfois la réparation impossible. Tout surcroît de travail inhabituel dû à ces raisons est à charge du client.

Toutes les indications de prix sont données sous réserve et hors TVA. Si un prix diffère du prix catalogue, nous vous le faisons savoir avant la réparation, au plus tard après le premier diagnostic. Tous les prix sont nets pour des entreprises automobiles

Nous pouvons réparer (et non pas réviser) de nombreux produits qui ne figurent pas dans ce catalogue. Cela signifie que nous ne faisons que dépister et réparer le problème. Étant donné que dans ce cas nous n’avons pas élaboré de procédure de réparation validée au niveau de la durée de vie et que nous ne savons souvent effectuer que des tests partiels, la réparation ne sera pas toujours effective à 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir une longue durée de vie, ce qui implique que certains produits peuvent à nouveau tomber en panne après un certain temps. Nous accordons toujours une période de garantie de 2 ans pour ces produits, toutefois vous devez garder à l’esprit qu’il est impossible de réparer à fond un seul produit et qu'il est possible que ce produit tombe de nouveau en panne durant la période de garantie citée.