Terms & conditions of business

1. Applicabilità
1.1 Le condizioni si applicano ad ogni offerta ed accordo contrattuale con Actronics, salvo diverse decisioni comunicate espressamente e per iscritto.
1.2 Le condizioni contrattuali si applicano a tutti gli accordi anche nel caso di coinvolgimento di terze parti.
1.3 Eventuali eccezioni possono essere ritenute valide solo se espressamente concordate per iscritto.
1.4 L’acquisto a eventuali condizioni proposte dall’acquirente, diverse da quelle riportate nei presenti termini, è espressamente esclusa.
1.5 Qualora una o più delle condizioni di vendita fossero inapplicabili, le restanti clausole e condizioni mantengono inalterata la propria validità. Actronics ed il suo cliente possono entrare in trattativa per sviluppare ed eventualmente sostituire le condizione non valide con lo scopo e l’intento di rispettare le condizioni inziali.

2. Offerte/accordi
2.1 Tutte le offerte effettuate da Actronics sono senza impegno. ACtronics si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento e senza preavviso.
2.2 Un contratto si perfeziona solo dopo la espressa accettazione da parte di ACtronics. ACtronics si riserva la facoltà di rifiutare l’ordine o condizioni salvo quelle espressamente concordate. La mancata accettazione verrà comunicata entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine.
2.3 Offerte e proposte non vengono rinnovate automaticamente per accordi successivi.

3. Prezzi e pagamenti
3.1 I prezzi delle proposte sono in euro. Si intendono esclusi IVA, costi di spedizione, deposito ed eventuali altre tasse ed oneri se non espressamente specificato e concordato per iscritto.
3.2 Salvo accordi differenti, il pagamento deve avvenire in contanti alla consegna.
3.3 In mancanza di pagamento entro i termini contrattuali, ACtronics potrà applicare un interesse del 3% sulla somma dovuta oltre alle spese di riscossione, sempre a carico dell’acquirente.
3.4 In caso mancati o ritardati pagamenti dell’acquirente, ACtronics è autorizzata a sospendere o annullare eventuali forniture in corso .
3.5 I prezzi esposti, salvo diversi accordi, si intendono franco fabbrica.
3.6 Qualora il pagamento non possa avvenire per contanti, esso deve essere effettuato entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di presentazione fattura; l’importo corrisposto deve essere in euro. Controversie riguardanti i termini di pagamento non sospendono l’obbligo di pagamento.
3.7 In caso di liquidazione, fallimento, sequestro o posticipazione dei pagamenti, tutte le scadenze dei pagamenti diverranno immediatamente esecutive.

4. Consegna
4.1 Sull’acquirente vige l’obbligo di acquisto delle parti ordinate, salvo diversi interessi da parte di ACtronics.
4.2 Il rischio di perimento della cosa venduta viene trasferito nel momento in cui il prodotto è pronto per la consegna o la spedizione.
4.3 Il trasporto si intende a carico e rischio dell’acquirente.
4.4 I tempi di consegna sono indicativi, non dipendono da ACtronics e non devono essere intesi come termine vincolante di consegna contrattuale. Il tempo di consegnacomincia dalla data di ricevimento dell’ordine.
4.5 ACtronics non è responsabile per eventuali danni subiti dall’acquirente per ritardi nella consegna a meno di differenti accordi a meno che il cliente non comunichi per iscritto le proprie necessità; in questo caso ACtronics ha dieci (10) giorni lavorativi di tempo per completare le proprie attività.
4.6 Incrementi di costi dovuti a ritardi di consegna non possono essere essere considerati a carico di Actronics.
4.7 La consegna in 24 ore è possibile solo quando il prodotto è disponibile in magazzino ed ordinato entro un’ora prestabilita.

5. Sostituzione
5.1 Tutti i prodotti ACtronics sono soggetti alla regola della sostituzione a meno di eventuali accordi differenti.
5.2 Sulla fattura viene indicato un valore di €100 (cento) come deposito cauzionale per l’eventuale mancata sostituzione del prodotto. Questo deposito cauzionale verrà restituito al cliente se la parte in sostituzione viene consegnata completa, senza danni entro il termine di tre (3) mesi accompagnata dalla copia della fattura originale.
5.3 Se al termine dei tre (3) mesi non viene consegnato il prodotto in sostituzione in conformità a quanto riportato nel comma 2 del presente articolo, ACtronics non è più tenuta ad effettuare il rimborso del deposito al cliente.

6. Garanzia
6.1 ACtronics concede un (1) anno di garanzia sui flussometri e due(2) anni sugli altri prodotti per la vendita. La data apposta sulla fattura è da considerare come prova della garanzia.Non sono inclusi nella garanzia i costi di installazione/rimozione del componente in garanzia.
6.2 All’arrivo del prodotto, l’acquirente ha l’obbligo di verificare la conformitá del prodotto. In caso contrario la segnalazione deve pervenire per iscritto ad ACtronics entro sette (7) giorni lavorativi con indicazione dettagliata delle caratteristiche non conformi.
6.3 Se dimostrato che il prodotto non risponde agli accordi, ACtronics si riserva la possibilità di sostituire il componente oppure rimborsare il valore della fattura.
6.4 Se per qualunque ragione il cliente decide di non procedere più con l’acquisto, esso ha sette (7) giorni lavorativi di tempo per rispedire ad ACtronics il componente. La restituzione viene accettata solo se il componente è integro e verranno applicati i costi di spedizione ed un costo amministrativo pari al 25% dell’importo originale dell’acquisto.

7. Uso del prodotto
7.1 L’acquirente è responsabile del prodotto che deve essere utilizzato conformemente agli scopi per i quali è previsto nel rispetto della normativa vigente, alle condizioni dettate da Actronics e alle istruzioni di montaggio. L’installazione deve essere effettuata solo da personale qualificato.
7.2 Nel caso di utilizzo non conforme a quanto previsto al comma 1 del presente articolo, spetta al cliente dimostrare che eventuali danni siano stati provocati da un difetto del prodotto e non dipenda da un uso scorretto, in accordo con il primo comma del presente articolo.
7.3 7Fatte salve le disposizioni di cui all’articolo 7 paragrafo 2, ACtronics non deve essere considerata responsabile per le lesioni personali generatesi dall’uso improprio dei suoi prodotti, in disaccordo con il primo comma del presente articolo. Il compratore deve proteggere ACtronics da eventuali richieste di dipendenti e terze parti, in particolari consumatori finali, quando questi non sono a conoscenza del primo comma del presente articolo.

8. Riserve di proprietà
8.1 Tutti i prodotti ACtronics rimangono di proprietà ACtronics fino alla conclusione di tutti gli adempimenti contrattuali.
8.2 Il cliente non è autorizzato a mettere in pegno o utilizzare come qualunque altra forma di garanzia i prodotti che ricadono nel diritto della riserva di proprietà.
8.3 In caso di sequestro di beni coperti dal diritto di proprietà riservata da parte di terzi, il cliente deve informare tempestivamente ACtronics.
8.4 Nel rispetto del diritto di proprietà riservata, l’acquirentepuò utilizzare e vendere il prodotto nelle regole del mercato aziendale ma non può utilizzare i prodotti come forma di pegno o pagamento.
8.6 In caso di cliente inadempiente, ACtronics ha il diritto di entrare nella proprietà del cliente, anche nominando terzi, per poter riprendere in consegna le parti non ancora pagate. Le spese sostenute per il recupero delle parti verranno addebitate al cliente.

9. Responsabilità
9.1 Voor schade uit of in verband met leveringen waarvoor ACtronics rechtens aansprakelijk kan worden gehouden geldt, voor zover dwingendrechtelijke bepalingen niet anders meebrengen, dat de aansprakelijkheid van ACtronics het factuurbedrag niet te boven gaat.Qualora ACtronics fosse ritenuta responsabile di perdite o danni, ACtronics ha la responsabilità limitata al valore del prodotto oggetto di accordo.
9.2 Schade, voor zover bestaande uit gederfde winst of verminderde opbrengst en alle andere indirecte schade of gevolgschade, zoals bedrijfsschade, extra kosten vervangend vervoer of enige door koper aan derden verschuldigde schadevergoeding of boete, komt in geen geval voor vergoeding in aanmerking, behoudens andersluidende dwingendrechtelijke bepalingen.ACtronics non è da ritenersi responsabile per danni diretti e/o indiretti compresi danni a cose o persone, danni immateriali e danni indiretti (perdite di profitto, riduzione di rendimento, costi aggiuntivi, interruzioni di servizio e altri danni)
9.3 In caso di controversie, ACtronics fornirà il suo supporto per investigare sull’eventuale natura ed entità del danno.

10. Forza maggiore
10.1 Nel caso di eventi che escono dal controllo di ACtronics è autorizzata a sospendere interamente o parzialmente la fornitura dei propri servizi. I termini di consegna possono pertanto subire variazioni per le quali ACtronics non può essere considerata responsabile. A titolo esemplificativo, non esaustivo elenchiamo alcuni eventi considerati come forza maggiore:
- spedizione inadeguata;
- guerre, pericolo di guerra, sommosse popolari e assimilabili,
- sabotaggio, boicottaggio, scioperi, occupazioni e assimilabili
- guasti tecnici
- furti da magazzini
- disposizioni di legge, limitazione esportazioni ed importazioni
- eventi meteorici, fulmini, fuoco
- tutti quegli eventi non riportati ma che escono dalla volontà di ACtronics
10.2 Nel caso di una situazione riportata nel primo comma del presente articolo, ACtronics non può essere considerata responsabile per eventuali danni. ACtronics ha la possibilità di annullare in tutto o in parte la fornitura del servizio.

11. Varie
11.1 ACtronics non può fornire una diagnosi e riparazione corretta al 100% in quanto i problemi non si ripetono sempre nello stesso modo. Ugualmente, non è possibile analizzare le cause simulando tutte le condizioni esterne quali tempo, vibrazioni e condizioni meteo.
11.2 Se dopo la diagnosi del componente non vengono rilevati errori o difetti, verrà richiesto al cliente il pagamento di 35 Euro per la prova e servizio. Anche in questo caso la precisione del 100% non è possibile (vedere 11.1).
11.3 I dati personali o aziendali forniti sono trattati per il soddisfacimento delle richieste e non verranno ceduti a terzi. ACtronics garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03
11.4 La cancellazione dell’ordine è possibile solo con la supervisione di ACtronics. La restituzione è possibile entro i quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce. La merce deve essere integra; il cliente verrà rimborsato fino al 75% del valore. Il costo a carico dell’acquirente corrisponde ai costi amministrativi e di prova del componente riconsegnato.

12. Controversie
12.1 Gli accordi con ACtronics srl sono soggetti alla legge italiana. Per qualsiasi controversia tra il cliente e ACtronics S.r.l, il foro competente è quello di Milano. ACtronics S.r.l può sottoporre la controversia in qualsiasi foro competente per legge o per trattati internazionali o convenzioni applicabili.

In caso di eventuali reclami, si possono presentare questi per iscritto al seguente indirizzo
ACtronics S.r.l.
Via Carducci 31
20123 Milano

La presentazione di un reclamo non dà diritto al compratore di sospendere il pagamento.